天貓商家在開店的過程中，需要嚴(yán)格遵守平臺的規(guī)則，如果出現(xiàn)違規(guī)的行為，就會被平臺處罰。根據(jù)商家違規(guī)的具體行為，天貓平臺將其分為一般違規(guī)與嚴(yán)重違規(guī)，不同類型的違規(guī)行為，遭受的懲罰也是不一樣的，那么天貓店鋪一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)有哪些? 一、天貓店一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)有哪些？ 一般違規(guī)行為包括：發(fā)布禁止銷售信息、延遲交付、濫用信息、虛假交易、投標(biāo)、惡意騷擾、描述不一致、違反承諾、未更新或變更營業(yè)執(zhí)照信息、濫用會員權(quán)、不當(dāng)只使用他人權(quán)利。 嚴(yán)重違規(guī)行為包括：注冊不當(dāng)、發(fā)布違禁信息、假材料成分、盜用他人賬戶、泄露他人信息、欺騙他人財(cái)產(chǎn)、銷售假貨、銷售未報(bào)關(guān)商品、發(fā)布非約定商品、擾亂市場秩序、不正當(dāng)利潤、拖欠淘寶貸款。 二、介紹違法扣分處罰 1商家嚴(yán)重違規(guī)扣12分的，屏蔽、限制商品發(fā)布、發(fā)送站內(nèi)信件、創(chuàng)建店鋪、限制社區(qū)功能、公示警告7天、限制參加天貓營銷活動30天、向天貓支付違約金2萬元 2商家嚴(yán)重違規(guī)扣分24分的，屏蔽、限制商品發(fā)布、限制店鋪創(chuàng)建、限制站內(nèi)信件發(fā)送、下架店鋪所有商品、限制社區(qū)功能、公示警告14天、限制天貓營銷活動60天、向天貓支付違約金3萬元； 3、嚴(yán)重違規(guī)扣分36分的，關(guān)閉店鋪，限制發(fā)送站內(nèi)信件，限制參加天貓營銷活動90天，限制社會功能和公示21天，向天貓支付違約金4萬元 4、商家嚴(yán)重違規(guī)扣分48分的，應(yīng)當(dāng)撤銷商家，查封賬戶，向天貓支付部分或全部保證金作為違約金。 天貓店的違規(guī)行為非常嚴(yán)重，即使沒有扣分，也會影響店的整體流量，所以一定要注意，不要等不能恢復(fù)才開始后悔。